Política de Envío
Plazo medio de entrega
- Después de realizar el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en procesarlo. Durante la semana, el procesamiento suele tardar un día laborable, pero si el pedido se realiza el viernes por la noche o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.
- Una vez procesado el pedido, se enviará y la entrega tarda de media entre 7 y 12 días laborables.
Nos esforzamos por hacer que el proceso de compra y entrega sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo realizar un pedido
El proceso de compra en Luna Malaga es lo más sencillo posible:
- Acceda a la página del producto y añada el artículo deseado a su carrito haciendo clic en el botón negro “Añadir al carrito”.
- Es importante comprobar que ha seleccionado las variantes correctas del producto. Si todo está correcto, haga clic en “Finalizar compra”.
- En la página de información, introduzca los datos correctos de su dirección. Asegúrese de que toda la información sea correcta. Después de completar los datos, haga clic en “Continuar con el envío”.
- En la página de envío, podrá revisar los datos de la dirección introducida. Destacamos que todos los envíos son totalmente gratuitos — siempre cubrimos los costes de envío y entrega como forma de agradecimiento a nuestros clientes.
- Haga clic en “Continuar con el pago”.
Opciones de pago
Puede elegir entre varios métodos de pago seguros y cifrados mediante SSL:
- Klarna (pago aplazado)
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Cuenta PayPal
- EPS
- Pago inmediato
Después de elegir el método deseado, haga clic en “Completar pedido” y será redirigido a la página del método seleccionado. Siga las instrucciones para finalizar el pedido. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros.
Costes de envío
Cubrimos los costes de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan directamente en su puerta, 100% gratis, sin importe mínimo de compra.
Envío del pedido
¿Ha encontrado el look o accesorio perfecto en nuestro sitio? ¡Quiere disfrutarlo cuanto antes! Por eso, garantizamos que su pedido sea procesado y enviado lo más rápido posible.
Para ofrecer precios justos, hemos optado por recoger los pedidos en grandes cantidades y enviarlos juntos una vez que alcanzamos la cantidad mínima necesaria. Agradecemos su comprensión y apoyo para construir un mundo mejor y más saludable.
Importante: Al igual que muchas otras tiendas online, estamos muy ocupados y puede haber retrasos debido a la crisis del coronavirus. Por favor, tenga esto en cuenta al realizar su pedido. Haremos todo lo posible para enviar su pedido rápidamente.
¿Necesita que su pedido sea enviado hoy?
Si desea garantizar que su pedido sea enviado hoy, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución.