POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y CONTACTO DEL RESPONSABLE

1.1 Agradecemos su visita a nuestro sitio web y su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificar directamente a una persona.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Luna Malaga. El responsable es la persona física o jurídica que decide, por sí sola o conjuntamente con otros, los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza, por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o solicitudes al responsable), cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión segura por el prefijo “https://” y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

2) RECOGIDA DE DATOS DURANTE LA VISITA A NUESTRO SITIO WEB

Al utilizar el sitio web únicamente con fines informativos, sin registrarse ni enviar datos, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro del servidor”). Cuando accede al sitio web, recopilamos los siguientes datos necesarios para mostrarle el sitio web:

• Sitio web visitado

• Fecha y hora de la visita

• Cantidad de datos enviados en bytes

• Página de referencia desde la que llegó

• Navegador utilizado

• Sistema operativo utilizado

• Dirección IP utilizada (en ocasiones de forma anonimizada)

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. No compartimos ni utilizamos estos datos para otros fines. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar los registros si existen indicios de uso ilícito.

3) COOKIES

Para hacer más atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir determinadas funcionalidades, utilizamos cookies — pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Algunas se eliminan cuando cierra el navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen para reconocer el navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Las cookies recopilan y tratan información como datos del navegador, ubicación y dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período que varía según la cookie.

Algunas cookies simplifican el proceso de pedido (por ejemplo, guardar el contenido del carrito). Si las cookies procesan datos personales, el tratamiento se realiza para ejecutar el contrato o proteger nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD).

Podemos trabajar con socios publicitarios que también utilizan cookies en su disco duro (cookies de terceros). Cuando esto ocurre, informamos específicamente sobre su uso y los datos recopilados.

Puede configurar su navegador para recibir información sobre las cookies, aceptarlas o rechazarlas individualmente, o bloquearlas. Cada navegador dispone de un menú de ayuda con instrucciones. Enlaces útiles para los navegadores más comunes:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que, si rechaza las cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden quedar limitadas.

4) CONTACTO

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), recopilamos los datos personales indicados en el formulario para responder a su solicitud y gestionar el contacto. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de responder (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si el contacto tiene como finalidad celebrar un contrato, también se aplica el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Los datos se eliminarán una vez resuelto definitivamente el asunto, salvo que exista una obligación legal de conservación.

5) TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA APERTURA DE CUENTA Y GESTIÓN DEL CONTRATO

Tratamos los datos personales que nos proporciona para celebrar un contrato o abrir una cuenta, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento mediante un mensaje al responsable. Conservamos los datos para cumplir las obligaciones fiscales y comerciales y los eliminamos una vez transcurridos dichos plazos, salvo consentimiento en contrario.

6) USO DE SUS DATOS PARA MARKETING DIRECTO

6.1 Suscripción a la newsletter
Si se suscribe a nuestra newsletter, le enviaremos periódicamente información sobre ofertas. Solo necesita proporcionar el correo electrónico (otros datos son opcionales). Utilizamos el sistema de doble confirmación (“double opt-in”), es decir, solo enviamos la newsletter después de confirmar mediante un correo electrónico de validación.

Conservamos la IP, la fecha y la hora de la suscripción para prevenir abusos. Puede cancelar en cualquier momento mediante un enlace en la newsletter o un mensaje. Después de la cancelación, el correo electrónico se elimina del sistema.

6.2 Envío de newsletter a clientes
Si proporcionó su correo electrónico al realizar una compra, podemos enviarle ofertas similares sin consentimiento adicional, basándonos en nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Puede oponerse en cualquier momento comunicándolo al responsable.

7) TRATAMIENTO PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Los datos personales se comparten con empresas de transporte para la entrega y con entidades financieras para el procesamiento de pagos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago:

• PayPal: Enviamos los datos a PayPal para su procesamiento. PayPal puede realizar una comprobación de solvencia de acuerdo con su interés legítimo. Puede rechazar este análisis, pero ello puede limitar el uso del servicio. Más información en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

• SOFORT: El pago es procesado por SOFORT GmbH, parte del grupo Klarna. Los datos se utilizan únicamente para el pago. Más información: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) RECORDATORIO PARA VALORACIÓN

Utilizamos su correo electrónico para enviar un único recordatorio para valorar el pedido, si nos ha dado su consentimiento expreso. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

9) USO DE REDES SOCIALES: PLUGINS SOCIALES

9.1 Facebook
Utilizamos plugins sociales de Facebook integrados mediante un enlace HTML para proteger sus datos, evitando el contacto directo con Facebook sin que haga clic. Al hacer clic, se abre una nueva ventana para la interacción. Facebook está certificado por Privacy Shield, garantizando un nivel de protección europeo. Más información: https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Google+
Los plugins de Google+ se integran de forma similar para proteger los datos. Google también está certificado por Privacy Shield. Más información: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 Instagram
Los plugins de Instagram se integran mediante un enlace HTML para proteger los datos. Instagram está certificado por Privacy Shield. Más información: https://help.instagram.com/155833707900388/

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick de Google

Este sitio utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick del operador Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("DoubleClick").

DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea el mismo anuncio varias veces. Mediante un ID de cookie, Google identifica qué anuncios se muestran en qué navegador y puede así evitar visualizaciones repetidas. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la optimización de la comercialización de nuestro sitio conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Además, DoubleClick puede registrar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios mediante ID de cookies. Esto ocurre, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y posteriormente visita el sitio del anunciante en el mismo navegador y realiza una compra. Según Google, las cookies de DoubleClick no contienen información personal.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos control sobre el alcance ni el uso posterior de los datos recopilados por Google con esta herramienta y, por ello, informamos según nuestro conocimiento: al integrar DoubleClick, Google recibe la información de que ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar su visita a su cuenta. Incluso si no está registrado o conectado a Google, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP.

Si desea rechazar este seguimiento, puede desactivar las cookies de seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio www.googleadservices.com, o acceder https://www.google.de/settings/ads (teniendo en cuenta que esta configuración se eliminará al borrar sus cookies). Como alternativa, puede obtener información y configurar las cookies en la Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info. También puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, permitiéndole aceptar o rechazar las cookies individualmente o bloquearlas en general. El rechazo puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio.

Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada por el acuerdo de privacidad UE-EE. UU. “Privacy Shield”, garantizando el nivel de protección de datos exigido en la UE.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de DoubleClick by Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Uso del seguimiento de conversiones de Google AdWords

Este sitio utiliza el programa de publicidad online "Google AdWords" y, en el marco de Google AdWords, el seguimiento de conversiones de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Utilizamos Google AdWords para promocionar nuestras ofertas atractivas en sitios externos. Podemos evaluar el éxito de las acciones publicitarias basándonos en los datos de las campañas. Nuestro objetivo es mostrarle anuncios relevantes, hacer el sitio más interesante y garantizar un cálculo justo de los costes publicitarios.

La cookie de seguimiento de conversiones se configura cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google AdWords. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador. Generalmente caducan en 30 días y no identifican personalmente al usuario. Si el usuario visita páginas específicas de nuestro sitio mientras la cookie está activa, Google y nosotros podremos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente que no puede rastrearse en otros sitios de los clientes. La información recopilada mediante la cookie se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes que han optado por el seguimiento, indicando cuántos usuarios hicieron clic en el anuncio y fueron redirigidos, sin revelar datos personales.

Si no desea participar en el seguimiento, puede desactivarlo configurando su navegador para bloquear la cookie de Google Conversion-Tracking. De este modo, no se incluirá en las estadísticas. Utilizamos Google AdWords basándonos en nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada por el acuerdo de privacidad UE-EE. UU. “Privacy Shield”.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede desactivar permanentemente las cookies publicitarias mediante la configuración de su navegador o descargando el complemento del navegador disponible en: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden quedar limitadas si se desactivan las cookies.

11) SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Google (Universal) Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto almacenados en su ordenador, que permiten analizar el uso del sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio (incluida la dirección IP abreviada) generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Este sitio utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()", que anonimiza la dirección IP mediante truncamiento e impide la asociación directa con personas. La IP se trunca en la UE y en otros países del Espacio Económico Europeo antes de su envío. En casos excepcionales, la IP completa se envía y se trunca allí. Esta operación se basa en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios para la optimización y el marketing conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Google utiliza la información para evaluar su uso del sitio, preparar informes y prestar otros servicios relacionados. La dirección IP enviada no se combina con otros datos de Google.

Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando su navegador, pero esto puede afectar al funcionamiento completo del sitio. Además, puede impedir que Google recopile y procese los datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio (incluida la IP) descargando el complemento disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa, para navegadores móviles, haga clic en el enlace para configurar una cookie de exclusión que impida futuras recopilaciones de datos en el navegador y dominio actuales (esta cookie debe restablecerse después de eliminar las cookies): [Desactivar Google Analytics]

Google LLC está certificada por el acuerdo de privacidad UE-EE. UU. “Privacy Shield”.

Este sitio también utiliza Google Analytics para análisis entre dispositivos mediante User-ID, que asigna al usuario un ID único, anónimo y persistente para asociar interacciones entre diferentes dispositivos y sesiones. El User-ID no contiene datos personales ni los transmite a Google. Puede revocar esta recopilación y almacenamiento para el futuro desactivando Google Analytics en todos sus dispositivos, por ejemplo, en otro navegador o dispositivo móvil, utilizando el complemento mencionado anteriormente o haciendo clic en el enlace para configurar la cookie de exclusión.

Puede encontrar más información sobre Universal Analytics en: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDAD DE RECOMENDACIÓN

Facebook Custom Audience mediante Pixel

Este sitio utiliza el “Facebook Pixel” de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Facebook"). Con su consentimiento expreso, el comportamiento de los usuarios puede rastrearse después de ver o hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras campañas.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros y no permiten identificar directamente a los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos y puede vincularlos al perfil del usuario para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Puede permitir o bloquear la visualización de anuncios de Facebook y sus socios dentro y fuera de Facebook. Para ello, puede aceptar o rechazar las cookies en su ordenador; este proceso solo tiene lugar con su consentimiento expreso conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. El consentimiento solo puede ser otorgado por usuarios mayores de 13 años; si es menor, solicite autorización a sus tutores.

Facebook Inc. está certificada por el acuerdo de privacidad UE-EE. UU. “Privacy Shield”.

Para desactivar las cookies, configure su navegador para bloquearlas o eliminarlas, teniendo en cuenta que esto puede limitar determinadas funcionalidades. También puede desactivar las cookies de terceros como Facebook en: https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing

Nuestro sitio utiliza Google AdWords Remarketing para anunciar este sitio en las búsquedas de Google y en sitios de terceros. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”). Para ello, Google configura una cookie en su navegador que crea un ID seudónimo basado en las páginas visitadas, permitiendo publicidad basada en intereses. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización optimizada conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Además, si presta su consentimiento, el historial de navegación y de aplicaciones puede vincularse a su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. Si ha iniciado sesión durante la visita, Google combina sus datos con Google Analytics para crear listas de público objetivo para remarketing entre dispositivos, vinculando temporalmente datos personales con fines publicitarios.

Si desea bloquear el uso de las cookies, configure su navegador para desactivarlas. También puede gestionar las preferencias de anuncios en: https://adssettings.google.com/authenticated

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google y el remarketing en: https://www.google.de/policies/privacy/ e https://services.google.com/sitestats/de.html

13) INTEGRACIÓN DE SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

En este sitio se utilizan componentes de terceros (plugins, imágenes, vídeos, etc.) para hacer el sitio más atractivo y eficiente. Cada vez que se accede a una página con contenido integrado, el navegador del usuario se conecta al servidor del tercero para cargar los datos. Como consecuencia, los terceros reciben la información de que la dirección IP del usuario ha visitado nuestro sitio, incluso si el usuario no está registrado en el sitio del tercero. Si el usuario ha iniciado sesión en el sitio del tercero, este puede asociar la visita al perfil del usuario.

Ejemplos de servicios integrados:

• Google Fonts (para fuentes web)

• YouTube y Vimeo (para vídeos)

• Facebook, Twitter, Instagram (para botones y widgets)

• Google Maps (para mapas interactivos)

• Font Awesome (iconos)

• Otros servicios externos para contenido multimedia

El uso de estos servicios se basa en nuestro interés legítimo en una presentación funcional y atractiva del sitio conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Cuando la ley lo exige, se solicita el consentimiento antes de la activación.

14) NUESTROS DERECHOS Y SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales almacenados:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos almacenados sobre usted.

• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos incorrectos.

• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar que se eliminen los datos cuando no exista una obligación legal de conservación.

• Direito de limitação do processamento: Pode solicitar que o uso dos dados seja limitado.

• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.

• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado anteriormente.

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante el correo electrónico proporcionado.